Os interesses dos nossos clientes estão sempre em primeiro lugar.

Percebemos que só com os clientes satisfeitos é que todos nós teremos também sucesso.

Precisamos dos melhores colaboradores para satisfazermos as necessidades dos nossos clientes.

Recursos humanos seleccionados com base num elevado padrão de capacidade técnica e elevado grau de especialização. Sem as melhores pessoas não podemos ser o melhor Banco.

Os nossos accionistas privilegiam a solidez e a segurança na gestão das suas empresas e instituições.

Ao longo de mais de 70 anos de actividade a visão de longo prazo, a solidez e a segurança são uma imagem de marca do grupo Alves Ribeiro que se aplica quer na gestão do Banco quer na gestão das poupanças dos nossos clientes.

O relacionamento com os clientes tem que estar estruturado na Independência e na confidencialidade.

Ausência de conflitos de interesse. O Banco não detém participações em sociedades que actuem noutro sector de actividade. Não toleramos qualquer quebra de confidencialidade no relacionamento com os nossos clientes.

Os valores éticos devem-nos acompanhar em todas as situações.

Não toleramos em qualquer caso a quebra do sentido ético. Com os clientes, colegas e mesmo com os nossos concorrentes. É importante em tudo o que fazemos mas é imprescindível na actividade bancária.

A inovação é um activo determinante para antecipar soluções para os problemas dos clientes.

Fomentamos a criatividade e imaginação em tudo o que fazemos no sentido de anteciparmos as necessidades dos nossos clientes.